LOS DEBERES DE GREENGO RD TOURS HACIA EL CLIENTE
Me comprometo a respetar plenamente las normas éticas de mi ámbito profesional, el senderismo, practicándolo dentro de un marco ético.
Me comprometo a ofrecer un trato serio y de calidad incluyendo amabilidad, escucha y respeto total por la persona y su ritmo.
Me comprometo a utilizar mis habilidades respetando los valores y la dignidad del cliente en el mejor interés de este último.
Garantizo que tengo las capacidades profesionales suficientes para ejercitarme y acompañar a las personas que deseen hacer senderismo con nosotros.
Garantizo una práctica libre de cualquier tendencia religiosa o deriva sectaria.
Me comprometo a ofrecer una bienvenida cálida y atenta.
Mi objetivo es transmitir con entusiasmo conocimientos precisos y variados, compartir las riquezas del patrimonio natural y cultural, de ayer y de hoy.
Me comprometo a desarrollar las siguientes competencias: prudencia, dignidad, tacto, criterio, objetividad, disponibilidad, cortesía, puntualidad; estos son el tema de este código.
Me comprometo a ser puntual y garantizar el buen desarrollo del programa y respetar al máximo los horarios asignados a las visitas/caminatas.
Me comprometo a gestionar los imprevistos sin perder de vista el objetivo final. Pero también para brindar instrucciones de seguridad, precaución y respeto al medio ambiente.
Me doy el derecho de aceptar o rechazar un servicio. Sólo acepto misiones que caen dentro de mi campo de habilidades y calificaciones, y de las cuales soy capaz de asegurar la adecuada ejecución. Es una cuestión de respeto al público.
Cumplo con las regulaciones locales y nacionales.
DEBERES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- Respetar el patrimonio cultural, histórico, natural y los sitios culturales e históricos del país visitado:
No dañar obras de arte o monumentos, a veces simplemente tocándolos, no retirar restos arqueológicos, no comprar objetos tradicionales o sagrados de sitios vandalizados, etc.
- Respeto por los sitios naturales: utilizar moderadamente el agua potable, evitar contaminar el medio ambiente, no dejar residuos ni basura, no hacer fuegos sin haber solicitado autorización
- Respeto a la fauna y flora local: no molestar a los animales en su entorno, respetar una distancia mínima al observarlos, no intentar acercarse a ellos, acariciarlos o alimentarlos. No le pida a su guía que rompa estas reglas, etc.
- Respeto por las Personas: GreenGo RD Tours promueve la autenticidad y diversidad de los encuentros con las poblaciones locales.
Les pedimos que tengan una actitud de respeto y humildad hacia las poblaciones locales encontradas, su cultura, su forma de vida, su ritmo de vida: respeto a ciertos "códigos", ninguna vestimenta formal desaliñada o provocativa, ninguna foto sin antes preguntar. permiso.
Podrás practicar la negociación con tacto, paciencia y humor.
Puedes hacer donaciones en especie en el sitio (cuadernos, bolígrafos, útiles, etc.)